旅发进行时·玩转郴州 丨资兴市东江街道:志愿服务暖心实意

2023-05-03 20:05:58来源:湖南日报


(资料图)

湖南日报·新湖南客户端5月3日讯(通讯员 廖桢葳)一位游客的身份证掉进了排水沟,街道纪检专干及社区纪检员刚好在附近值守,了解情况后立即找来工具,不到10分钟就帮游客解决了棘手难题;来自深圳的张女士不会用智能手机扫码购票,景区值守的干部将自己的手机热点分享给她,并手把手教她操作……五一假期,资兴市东江街道组织志愿服务为游客解忧纾困,“红马甲”活动在东江湖景区各处。

五一假期,资兴市东江湖旅游区(环湖)接待游客单日最高达到9万人次,创下历史新高,对旅游服务质量也提出了更高要求。

“让游客在这里玩得舒心,住得放心,走得顺心。只要游客有需求,我们的工作人员会第一时间给予帮助。”东江街道党工委书记郭孚平说,以“游客是亲人·满意在东江”为服务理念,五一假期,每天安排100余名街道和社区干部深入一线,设置游客服务点、交通疏导点,为游客提供交通引导、旅游咨询投诉、加强景区安全监测等服务。

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